FAQ

Wir sind telefonisch von Montags – Freitags (außer an Feiertagen) von 8.00 bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 02054-12 45 799 erreichbar. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an info@rehan.de senden.

Es besteht immer die Möglichkeit, sich unsere Low Vision Produkte in unserem Vorführraum anzuschauen und auch auszuprobieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch einen Termin zu vereinbaren.

Sie können Ihre Adressänderung dem Kundenservice mitteilen. Dies kann unter der Telefonnummer 02054-12 45 799, per E-Mail (info@rehan.de) oder schriftlich (Rehan Medizingeräte Handels GmbH, Im Teelbruch 104, 45219 Essen) erfolgen.

Ein Bildschirmlesegerät ist eine stationäre Vergrößerungshilfe.

Sie legen das gewünschte Schriftstück oder Bild auf den Kreuztisch und können dann ganz einfach nach Bedarf vergrößern und auch wieder verkleinern.

Bildschirmlesegeräte bieten eine Reihe von Funktionen. Alle haben eine Reihe von kontrastreichen Modi, die sich ideal zum Lesen von Text eignen. Diese Modi erhöhen den Kontrast, um die Buchstaben besser lesbar zu machen. Außerdem sind verschiedene Text- und / oder Hintergrundfarben einstellbar. Bildschirmlesegeräte bieten nicht nur einen erhöhten Kontrast, sondern auch Fotomodi für die Anzeige von Fotos und anderem Bildmaterial in leuchtenden Farben.

Erst ab 30 % oder weniger besteht in der Regel ein Anspruch auf eine Kostenbeteiligung der Krankenkassen bei Sehhilfen (mindestens WHO Stufe 1).

Visus ist der medizinische Ausdruck für die Sehstärke; er wird meistens als Dezimalzahl ausgedrückt. (Visus kleiner = 0,3)

Unsere Bildschirmlesegeräte werden von Menschen mit einer Augenerkrankungen wie z.B. Makuladegeneration, Retinitis pigmentosa, diabetischer Retinopathie, Glaukom und Katarakten verwendet.

Sie sind ideal für den Einsatz Zuhause, in der Schule oder auf der Arbeit.

Ihre Krankenkasse erstattet die Grundversorgung eines Bildschirmlesegerätes. Das Bildschirmlesegerät muss jedoch im Voraus von einem Facharzt für Augenheilkunde verschrieben werden. Genauere Informationen zu der Erstattung der Kosten können Sie bei Ihrer Krankenkasse erfragen oder für weitere Informationen zur Übernahme dieses Hilfsmittels kontaktieren Sie bitte uns.

Ihr Augenarzt oder Facharzt für Augenheilkunde stellt Ihnen bei Vorliegen der medizinischen Indikation eine Hilfsmittelverordnung 8 A aus.

(8 A = Verordnung für vergrößernde Sehhilfen)

Looky Handlupen sind ideal für den Einsatz im mobilen Bereich (z.B. beim Einkaufen, im Restaurant,  bei der Arbeit, …) oder auch im häuslichen Bereich.

Ja, die Looky 3+ ist mit wiederaufladbaren Standard-AA-Akkus ausgestattet, die sich leicht austauschen lassen. Die Looky 3+ wird mit einem Ladegerät geliefert, mit dem Sie die darin enthaltenen Akkus einfach und schnell aufladen können.

Die Looky 4 hat ebenfalls einen austauschbaren Akku, welchen Sie eigenständig wechseln können. Die Aufladung erfolgt ebenfalls mit dem mitgelieferten Ladegerät.

Der Akku der Looky 5 befindet sich im Handgriff. Sie können die Looky 5 mit dem mitgelieferten Ladegerät aufladen. Es besteht die Möglichkeit einen zusätzlichen Handgriff (Akku) inklusive einer externen Ladestation zu erwerben. Somit hätten Sie immer ein Ersatzakku, welches sie schnell und einfach austauschen können.

Unsere Handlupen sind kompakte und leichte Hilfsmittel. Das Gewicht ist abhängig vom Modell, es liegt zwischen 200 – 300 Gramm.

Ihre Krankenkasse erstattet die Grundversorgung einer elektronischen Handlupe. Die Handlupe muss jedoch im Voraus von einem Facharzt für Augenheilkunde verschrieben werden. Genauere Informationen zu der Erstattung der Kosten können Sie bei Ihrer Krankenkasse erfragen oder für weitere Informationen zur Übernahme dieses Hilfsmittels kontaktieren Sie bitte uns.

Ihr Augenarzt oder Facharzt für Augenheilkunde stellt Ihnen bei Vorliegen der medizinischen Indikation eine Hilfsmittelverordnung 8 A aus.

(8 A = Verordnung für vergrößernde Sehhilfen)

Ein Vorlesegerät ist ein elektronisches transportables Hilfsmittel. Es besteht aus einem Basisteil mit einem Kameraarm und integriertem Lautsprecher.
Eine Software konvertiert den Text in Sprache. Das Gerät liest Ihnen gedruckten Text wie Briefe, Kontoauszüge, Bücher und Zeitung etc. vor.

Nach dem Einschalten legen Sie den Text in die dafür vorhergesehene Markierung unter der Kamera. Dann drücken Sie eine Taste, damit das Gerät beginnt die Seite zu scannen. Die Text-to-Speech-Software liest Ihnen dann den eingescannten Text vor. Sie haben die Möglichkeit Kopfhörer anzuschließen.

Unsere Vorlesegeräte werden hauptsächlich von Menschen mit Augenerkrankungen die zur Erblindung führten genutzt.

Unser Vorlesegerät können Sie bequem zu Hause benutzen. Da unser Gerät mit einem integrierten Akku geliefert wird ist es transportabel und kann daher auch unterwegs genutzt werden. Der interne Speicher und die Ausgabe für die externe Speicherung ermöglichen es Ihnen, wichtige Dokumente zu speichern und in digitaler Form mitzunehmen.

Anspruch auf ein Vorlesegerät besteht sobald man als gesetzlich blind eingestuft ist.

In der Regel wird eine Grundversorgung mit einem Vorlesegerät von Ihrer Krankenkasse übernommen. Das Vorlesegerät muss jedoch von einem Augenarzt verschrieben werden damit der Anspruch auf Kostenübernahme besteht.

Für weitere Informationen zur Übernahme dieses Hilfsmittels kontaktieren Sie bitte uns oder informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse.

Ihr behandelnder Arzt muss eine medizinische Indikation bestätigen und Ihnen eine Verordnung für ein solches Hilfsmittel ausstellen.

Ihr behandelnder Augenarzt oder eine Augenklinik kann Ihnen ein Vorlesegerät verordnen.

Ein Daisy-Player ist ein Hilfsmittel, mit dem Menschen mit Leseeinschränkung Bücher in Form von Audio-CDs, Hörbüchern und Daisy-CDs hören können. Diese Daisy-CDs können z.B. Bücher, Zeitschriften und Zeitungen enthalten.

Ein Daisy-Player kann von Personen mit Leseeinschränkungen benutzt werden. Dazu gehören visuelle, kognitive und motorische Einschränkungen sowie Legasthenie.

Daisy-Player sind klein und tragbar und verfügen über einen internen Akku, sodass das Gerät zu Hause, in der Schule, bei der Arbeit und unterwegs einfach zu bedienen ist. Mit dem eingebauten Kopfhöreranschluss kann der Benutzer Daisy-Bücher, Zeitschriften und Zeitungen zum Beispiel beim Frühstück, am Strand oder vor dem Schlafengehen ungestört genießen.

Das i-Speak kann Daisy 2.0- und 3.0-CDs abspielen. Das i-Speak erkennt die Daisy-Struktur und kann entsprechend dieser Struktur durch das Dokument navigieren. Darüber hinaus kann das i-Speak Hörbuch-CDs, Musik-CDs, MP3-CDs und MP3-DVDs abspielen. Dort bieten Medien eine eingeschränkte Navigation, nur pro Track.

Beim i-Speak kann die Lautstärke, Tonhöhe und Lesegeschwindigkeit eingestellt werden sowie play oder pause gewählt werden. Bei Hörbuch-CDs, Musik-CDs, MP3-CDs und MP3-DVDs ist die Navigation nach Titeln möglich. Bei Daisy-2.0- und -3.0-CDs ist die Navigation durch kleine 10-Sekunden-Sprünge vorwärts und rückwärts, durch Sprünge von  Absatz zu Absatz und Kapitel zu Kapitel des Lesematerials oder von Seite zu Seite möglich.

Die gesetzlichen und privaten Krankenkassen genehmigen die Versorgung mit einem Daisyplayer in den meisten Fällen. Allerdings muss die medizinische Indikation dafür vorliegen. Für weitere Informationen zur Erstattung kontaktieren Sie uns oder Ihre Krankenkasse.

Daisy-Player sind kleine tragbare Geräte mit internem Akku, die neben Audio-CDs und Hörbüchern auch sogenannte Daisy-CDs abspielen können. Diese CDs enthalten Bücher, Zeitschriften oder Zeitungen, die gemäß der Daisy-Struktur erstellt wurden. Dies ermöglicht eine einfache Navigation pro Absatz, Kapitel und Seite (dies hängt von der CD ab).

Die Hilfsmittelverordnung wird vom behandelnden Augenarzt, bei Vorliegen der medizinischen Indikation, ausgestellt und muss dann bei der Krankenkasse eingereicht werden. Anschließend wird die Kostenübernahme von der Krankenkasse geprüft und Sie werden dann über die weitere Vorgehensweise informiert.

Ihr behandelnder Augenarzt berät Sie gerne, desweiteren helfen Ihnen auch Augenkliniken oder Orthoptisten weiter.